10 Errores Mortales
de Marketing Que Pueden Matar Tu Negocio En
Línea
-- por Angela Wu, http://onlinebusinessbasics.com
-- http://www.redtienda.com/newsletter117.htm#1Los propietarios
de negocios pequeños a veces se lamentan por el
hecho de que ellos no tienen un presupuesto de un
millón de dólares para marketing. Mientras
todos nosotros hemos pensado acerca de cuán
fáciles serían las cosas si tuviéramos fondos
ilimitados, aún es posible ganar un ingreso
decente con el plan de marketing correcto. Miles
de propietarios de negocios basados en el hogar
pueden dar fe de su éxito habiendo construido un
negocio rentable con un presupuesto muy bajo.
Sin
embargo, cometiendo unos pocos errores se puede
fácilmente perder una linda cantidad de dinero.
¿Estás cometiendo estos comunes errores?
1. Tratar
de Hacer Marketing Tan Ampliamente Como Una
Audiencia.
Tú no
puedes ser de todo para todo el mundo, no importa
cuán duro lo intentes.
¿Para
quién creaste tu producto originalmente?
Asumiendo que hiciste tu investigación y que
sabes que existe una demanda para tu producto,
entonces también sabes quién es tu audiencia.
Enfoca tus esfuerzos en alcanzar a esta gente y
demostrarles cómo tu producto o servicio les
beneficiará. No te preocupes por agradar a todos
los demás.
2.
Concentrarte Demasiado En Ti O En Tu Compañía.
Cuántas
veces has visto un sitio que diga algo como,
"Somos una compañía establecida hace 100
años, enlistada en NASDAQ, con más de 10
billones de dólares en ventas, impulsada por
nuestra tecnología de punta, último
modelo..."
*Bostezo*.
¿Y qué? Como prospecto, no me importa. Quiero
saber cómo tu producto o servicio va a
beneficiarme.
Enfócate
en tu cliente. Todos los detalles acerca de ti y
tu compañía deberían ser información de
antecedentes, no el enfoque de tus esfuerzos de
marketing.
3.
Quedarse Con Una Estrategia De Marketing Que No
Funciona.
No te
dejes atrapar con la idea de que 'las cosas
mejorarán' si no estás viendo resultados con tu
estrategia de marketing actual. Si haces las
mismas cosas, puedes esperar los mismos
resultados. Si has puesto un esfuerzo honesto y
simplemente no está dándote los resultados que
esperas, entonces es momento de probar algo más.
4.
Cambiar O Descartar Una Estrategia Que Funciona.
Es fácil
sentirse 'aburrido' con la misma cosa de
siempre... pero si tienes una estrategia de
marketing ganadora que consistentemente da
resultados, entonces ¿por qué cambiarla?
El deseo
de 'algo nuevo' no es una buena razón para
descartar una magnífica estrategia. Seguro, tú
puedes seguir experimentando y probando nuevos
métodos para ver si puedes mejorar dependiendo
de tus resultados... pero date cuenta que tus
ganancias podrían verse afectadas. Asegúrate de
mantener respaldos de todos tus materiales de
marketing; si tu nueva estrategia no funciona,
siempre puedes regresar a la antigua.
5.
Seguimientos Inconsistentes O Ninguno.
Aunque
algunas personas compran por impulso, muchos
prefieren analizar las cosas primero. Pueden
existir cualquier número de razones porque un
prospecto no compra enseguida: el dinero es corto
al momento, ellos tienen otras preocupaciones
apremiantes, se distrajeron antes de que pudieran
comprar... cualquiera sea la razón, asegúrate
de hacer seguimiento a tus prospectos. Muy
probablemente los atraparás en el momento que
estén listos para comprar.
6. Tomar
Un Rol Pasivo, Más Que Pro-Activo.
Sentarse
cómodamente y esperar que el dinero caiga en tu
falda no solo que no va funcionar -- no importa
cuán 'automatizado' sea tu negocio, o cuán
maravilloso tu producto. Toma un rol activo
comercializando tu negocio... y eso incluye pedir
referidos. Permite que tus clientes sepan que tú
harás lo que puedas para hacerles felices, y
pídeles que pasen tu URL a otros que pudieran
estar interesados.
7.
Esperar Que Los Prospectos Hagan Demasiado.
¿No
odias que estás visitando un sitio, sólo para
encontrar que tienes que llamar para obtener más
información, o llenar un formulario entrometido
con montones de información para que el negocio
te llame? La mayoría de personas no quieren
arriesgar una llamada presionante de ventas, así
que no se van a tomar la molestia.
Es
invasivo y puede ser consumidor de tiempo. Dale a
tu prospecto la *opción* de conseguir la
información que ellos desean desde la web, sin
tener que hablar directamente con alguien. Tu
número de teléfono puede ser mostrado también,
para aquellos que prefieran hablar contigo o con
tu personal en persona.
Eso no
quiere decir que pedir información personal -- o
esperar una llamada telefónica -- es inapropiado
para todos los negocios, por supuesto. Pero en
general, si tú quieres que la gente se quede,
facilita las cosas para ellos.
8. Asumir
Que Los Visitantes Saben Qué Hacer.
Yo
recuerdo visitar un sitio en particular no hace
mucho tiempo. Yo leí la estrategia de ventas y
navegué el sitio... sólo para encontrar un
número de teléfono y un pequeño formulario con
un lugar para mi dirección de email. Confundido,
pensé, ¿se supone que debo llamar para hacer el
pedido? ¿Qué hace el formulario? ¿Es una
casilla de subscripción de newsletter o es un
formulario de pedido? ¿Cómo hago un pedido?'
Ese sitio
perdió mi venta, porque no hubo instrucciones
claras. Diles a tus visitantes lo que tú
quisieras que ellos hagan, y haz el proceso tan
simple como sea posible.
9. Tratar
De Hacer Todo Gratis -- O No Lo Suficiente.
Muchos
principiantes prueban todo método de promoción
gratis que ellos puedan encontrar. Otros piensan
que las promociones gratis son inútiles, así
que ellos desembolsan grandes cantidades de
dinero en lo que ellos creen son métodos
"efectivos" de marketing.
*
'Gratis' no es una 'ganga' si tú no obtienes
resultados.* Botar dinero en marketing no va a
hacer tu campaña un éxito.
Existen
cantidades de excelentes métodos a bajo costo
para promocionar tu negocio, y muchos métodos
que requieren una inversión más grande. Ambos
proporcionan excelentes oportunidades. La meta es
comercializar tu negocio usando técnicas que te
den el más grande retorno por tu inversión. ¿Y
si es gratis? Muchísimo mejor; ¡cosecharás
ganancias más grandes!
10. Basar
Tu Plan De Marketing Únicamente En Suposiciones
O Consejos.
Un error
común es hacer exactamente lo que tu competencia
está haciendo. Pero sólo porque ellos están
haciendo algo ¡no significa necesariamente que
está funcionando! Tú podrías estar copiando
una estrategia incorrecta.
Existen
un sin número de consejos de marketing y muchos
'gurús'. Cada uno puede solamente hacerte saber
lo que ha funcionado para él o para ella. Sin
embargo, no importa para cuánta gente ha
funcionado, no hay garantía que sus estrategias
funcionarán también para ti. Estudiar tanto
como puedas este material te permitirá probar y
desarrollar *tus propias* estrategias efectivas
-- aquellos que directamente traen resultados
para tu negocio en particular.
Prueba
todo lo que hagas. Tus clientes 'votarán' sobre
la efectividad de tu marketing al hacer una
compra.
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